ATENÇÃO!

- ALUGUEL UM JOGO POR VEZ, PARA EVITAR ERROS.
 - Nosso sistema envia apenas um dado de aluguel por vez, você realizando dois aluguéis de uma vez, só irá     receber os dados de uma das contas. 
 - Não alugamos conta primaria. 

Já estamos solicitando correção do problema.

1. Políticas de Aluguel

1.1. O jogo virá por uma conta digital, para poder ter acesso ao jogo em segurança e sem riscos de desvios de código;
1.2. Não tente realizar compras nessa conta;
1.3. Não recomendamos que ative planos Online nela, uma vez que ela será sempre passada adiante após o prazo esgotar;
1.4. Não registre nenhum dado pessoal;
1.5. Não altere quaisquer informações nessa conta ou isso poderá bloquear o jogo em imediato para você permanentemente sem devolução do valor pago de aluguel;
1.6. Após você realizar o login na conta e o download do jogo, e aconteça de você não puder jogar, seja por motivos de o vídeo game ter queimado ou furtado, por exemplo, não tem devolução do valor do aluguel. Pois a compra foi entregue conforme solicitado, problemas do próprio console, não é responsabilidade da Ciano Shop;
1.7. Não efetuamos devolução de valor, após realizado o pagamento, por erro do cliente, por favor, tenha certeza dos valores, dias e disponibilidade, antes de efetuar o pagamento.

2. Troca de jogo - Para jogos disponíveis

3. Troca de jogo - Para em reserva

3.1. Poderá ser realizado a troca de jogo a qualquer momento, antes de os dados de acesso serem enviados;
3.2. Para jogos que os dados de acesso foram enviados, só será realizado a troca em até 6 horas após o envio;
3.3. Sendo necessário o contato via e-mail ou WhatsApp;
3.4. Caso esteja fora do horário de atendimento (De segunda-feira a sexta-feira das 9:00H às 18:00H e sábado das 9:00H às 14:00H), será considerado o horário de envio do contato inicial informando a troca do jogo;
3.5. Porém a troca só é possível por jogos disponíveis e do mesmo valor ou menor, e na mesma quantidade de dias alugados. Não será acrescentado tempo de aluguel, durante a troca, esteja ciente;

4. Cancelamento - Para jogos disponíveis

4.1. Não efetuamos cancelamento de aluguel de jogos digitais, após envio dos dados de acesso;

5. Cancelamento - Para jogos reservados

5.1. O cancelamento só poderá ser realizado antes do envio dos dados de acesso ao jogo;
5.2. Após o envio dos dados de acesso, só é possível realizar a troca por outro jogo (como informado na cláusula 2), não efetuamos cancelamento.

Caso efetue o pagamento de qualquer aluguel na Ciano Shop, você concorda com esses termos.